בעל האתר: אייל אלמליח
שם העסק: אייל מדיה
כתובת אתר: eyal-media.co.il
אימייל ליצירת קשר: eyalelmaliach2@gmail.com
טלפון ליצירת קשר: 055-3062277
1.1. התקנון שלהלן מהווה מסמך משפטי מחייב המגדיר את תנאי השימוש באתר, בדפי הנחיתה, בטפסים, בשירותים ובמוצרים של “אייל מדיה”.
1.2. הגלישה באתר, השארת פרטים, צפייה בתוכן, הרשמה או ביצוע פעולה כלשהי מהווה הסכמה מלאה ובלתי חוזרת לתקנון זה.
1.3. אם אינך מסכים לתנאי התקנון – אנא הפסק להשתמש באתר לאלתר.
2.1. האתר מספק מידע ושירותים בתחום שיווק דיגיטלי, יצירת תוכן, ניהול קמפיינים, פתרונות פרסום לעסקים והדרכות ובכלל מוצרים דיגיטליים
2.2. המידע באתר הוא למטרות אינפורמציה בלבד, ואינו מהווה ייעוץ מקצועי, הבטחה לתוצאות או התחייבות לכמות צפיות/לידים/המרות/לקוחות.
3.1. השארת פרטים בטפסים באתר מהווה אישור להעברת המידע למערכת ניהול הלקוחות של בעל האתר ומחייבת את הסכמת פרטי ההתקשרות עם המשתמש
3.2. משתמש מתחייב למסור פרטים נכונים ומדויקים בלבד.
3.3. האתר אינו אחראי לכל נזק הנובע מהזנת מידע שגוי ו\או נזק פיזי לרכוש או אדם.
4.1. השארת פרטים מהווה הסכמה לקבלת תכנים פרסומיים מהעסק בכל אמצעי תקשורת, לרבות:
אימייל, SMS, וואטסאפ, שיחה מוקלטת, רימרקטינג, פניה אוטומטית ומסרים באמצעות מערכות CRM.
4.2. בכל הודעת פרסומת תינתן אפשרות להסרה.
4.3. המשתמש רשאי להסיר עצמו מרשימת הדיוור בכל עת
5.3. העסק שומר לעצמו את הזכות להפסיק שירות במקרה של אי־תשלום/עיכוב/התנגדות.
של מוצר דיגיטלי באתר הינו מהירפה ומאובטח באמצעות ספק סליקה חיצוני מוסמך "קארדקום", העומד בתקני האבטחה PCI-DSS.
5.2. בעת ביצוע עסקת רכישה בדף תשלום יידרש הלקוח להזין פרטי חיוב מלאים, לרבות: שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון, ופרטי אמצעי תשלום.
ההזנה מתבצעת ישירות במערכת הסליקה המאובטחת, ובעל האתר אינו שומר ואינו נחשף לפרטי האשראי.
5.3. לאחר אישור העסקה יישלח ללקוח אימייל אישור העסקה הכולל:
פרטי העסקה
חשבונית מס קבלה
תיאור המוצר הדיגיטלי שנרכש
סכום חיוב
אסמכתא מחברת הסליקה
פרטי הורדה\גישה לאותו מוצר דיגיטלי שנרכש.
5.4. במוצרים דיגיטליים (קבצים, הדרכות, סרטונים, מערכות, תבניות, מדריכים וכד') –
ברגע שנשלח ללקוח קישור להורדה/גישה, או נפתח עבורו מספר משתמש, נחשב המוצר כמופעל, והלקוח מאשר כי:
הוא רוכש מוצר שאינו ניתן להחזרה לאחר פתיחת הגישה.
אין זכות ביטול לאחר שהמוצר נמסר בפועל, בהתאם לסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן:
"אין זכות ביטול בעסקה לרכישת מידע דיגיטלי שניתן להעתקה, שכפול או הפצה."
5.5. אם הלקוח ביקש לבטל רכישה לפני שנשלח אליו קישור/גישה למוצר הדיגיטלי –
ניתן לקבל החזר מלא למעט עמלות סליקה שבוצעו בפועל (אם קיימות).
5.6. במידה שהעסקה נדחתה על ידי חברת האשראי – לא ייחשב חיוב, והמוצר לא יסופק.
הלקוח אחראי להזין פרטים נכונים ולוודא כי אמצעי התשלום תקין.
5.7. העסק רשאי לעדכן מחירים, מבצעים ועמלות בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
מחיר שנקבע בעת הרכישה הוא המחיר המחייב את שתי הצדדים.
5.8. העסק רשאי לגבות תשלום בתשלומים, בכפוף לאפשרות שמציעה מערכת הסליקה.
במקרה של עסקה בתשלומים – הלקוח מאשר את חיובי החברה בכרטיסו עד לסיום כלל התשלומים.
5.9. במקרה של חשד להונאה, שימוש לרעה, או רכישה שבוצעה שלא כדין –
בעל האתר רשאי לבטל את העסקה באופן מיידי וללא מתן הסבר, ולהשיב ללקוח את כספו בניכוי נזקים ועמלות שנגרמו בפועל.
5.10. הלקוח מאשר כי ידוע לו שמדובר במוצר דיגיטלי, וכי עצם הרכישה אינה יוצרת כל התחייבות להצלחה, שיפור ביצועים, הגדלת צפיות או תוצאות עסקיות כלשהן.
5.11. הלקוח אחראי בלעדית להזנת כתובת אימייל תקינה, פעילה ומדויקת בעת ביצוע רכישה או השארת פרטים בטופס.
במידה שהוזנה כתובת שגויה (לרבות טעות הקלדה, תיבה מלאה, חסימה, איות שגוי או אי־גישה לחשבון המייל), והוא לא קיבל את המוצר הדיגיטלי, הקישור להורדה, פרטי הגישה או אישור ההזמנה – האחריות הבלעדית לכך תחול על הלקוח בלבד.
5.12. בעל האתר אינו מחויב לשלוח מחדש את המוצר הדיגיטלי או פרטי הגישה במקרה של הזנת אימייל שגוי, ואינו אחראי לכל נזק, עיכוב, אובדן גישה או אי־קבלת המוצר הנובע מטעות זו.
5.13. הלקוח יוכל לפנות לשירות הלקוחות בצירוף הוכחת חיוב ואימות זהות, ובמידת האפשר תישלח אליו הגישה מחדש, אך ללא כל התחייבות מצד העסק וללא מתן החזר כספי בשל טעות שמקורה בהזנת פרטים שגויים על ידי הלקוח.
6.1. שירותים דיגיטליים ויצירת תוכן נחשבים כ"מידע שניתן לשכפל", ולרוב פטורים מהחזר לאחר תחילת העבודה.
7.1. בעל האתר אינו אחראי לכל נזק ישיר או עקיף, תוצאתי או מיוחד, כולל אובדן רווחים, אובדן נתונים, פגיעה במוניטין, או תוצאות קמפיינים.
7.2. העסק אינו מתחייב לתוצאה שיווקית מסוימת.
7.3. כל שירות הניתן הוא בגדר "כמות שהוא" (AS IS).
7.4. בכל מקרה, האחריות המרבית של העסק לא תעלה על עלות השירות שנרכש בפועל.
8.1. כל התוכן באתר – טקסטים, סרטונים, עיצובים, גרפיקה, קוד, אלמנטים שיווקיים – הינו בבעלות העסק בלבד.
8.2. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, למכור או להשתמש בתוכן ללא אישור בכתב.
8.3. הפרת זכויות יוצרים תגרור נקיטת הליכים משפטיים.
9.1. האתר אוסף מידע שנמסר מרצון, לרבות: שם, טלפון, אימייל, התנהגות גלישה, כתובת IP, נתונים אנליטיים מטאגים (Facebook Pixel / Google Analytics).
9.2. המידע נשמר במסדי נתונים מאובטחים ומותר לעסק להשתמש בו לצורך:
שיווק
שיפור חוויית משתמש
פניות שירות
ניהול לקוחות
9.3. המשתמש רשאי לבקש מחיקה/עיון במידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
9.4. בעל האתר רשאי להעביר מידע לגורמים צד ג' המספקים שירותים לעסק (CRM, דיוור, מערכות פרסום), אך רק לצורך תפעול השירות.
10.1. האתר מיישם אמצעי אבטחה מתקדמים אך אינו יכול להבטיח אבטחה מוחלטת.
10.2. המשתמש מסכים כי לא תהיה טענה עקב פריצה, דליפת מידע או גישה בלתי מורשית שאינה בשליטת העסק.
אסור לבצע את הפעולות הבאות:
מסירת מידע כוזב
ניסיון חדירה למערכת
scraping, העתקת תכנים או אוטומציה
הפצת דואר זבל
התחזות לכל גורם
בעל האתר רשאי לחסום משתמש ללא הודעה מוקדמת.
12.1. העסק רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
12.2. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותהיה מחייבת מידית.
13.1. הדין החל על התקנון והשימוש באתר הינו חוקי מדינת ישראל בלבד.
13.2. כל מחלוקת תידון בבית המשפט השלום, מחוז דרום, בעיר אשקלון.
לכל שאלה בנושא התקנון – ניתן לפנות לכתובת הדוא"ל/טלפון של העסק.